Última actualización: 18/12/2025

Organizador/Promotor: IN & OUT WE LOVE MUSIC, S.L. Contacto: info@inoutproducciones.com

Web: https://www.inoutproducciones.com/

 

Estas condiciones regulan el acceso y asistencia a los eventos promovidos por IN & OUT WE LOVE MUSIC, S.L. (en adelante, el “Organizador”) y complementan las condiciones particulares del evento y las condiciones del operador de ticketing externo a través del cual se realiza la compra (en adelante, la “Ticketera”).

 

1. Ámbito y aceptación

La compra de entradas y/o el acceso al recinto implican la aceptación íntegra de:

a. estas Condiciones Generales,

b. las condiciones particulares del evento (fecha, horario, recinto, aforo, etc.), y

c. las condiciones de la Ticketera (proceso de compra, pagos, emisión/entrega, gastos, etc.).

En caso de discrepancia, prevalecerán: (i) condiciones particulares del evento, (ii) condiciones de la Ticketera para todo lo relativo a la compraventa y pago, y (iii) estas Condiciones Generales para acceso y asistencia.

 

2. Compra de entradas mediante ticketing externo

La compra de entradas se realiza exclusivamente a través de una plataforma de ticketing externa. Por tanto:

● El proceso de pago, emisión, reemisión, validación técnica de la entrada, y la facturación/justificante de compra dependen de la Ticketera.

● Cualquier incidencia técnica o de pago (cargo duplicado, no recepción del email, problemas con el QR, etc.) debe gestionarse primero con la Ticketera, salvo que el evento haya sido cancelado por el Organizador (ver cláusula 6).

 

3. Precio, gastos y promociones

● El precio de la entrada y, en su caso, los gastos de gestión y/o servicios adicionales, serán los mostrados en el momento de la compra en la Ticketera.

● Los gastos de gestión y otros importes asociados al servicio de ticketing pueden ser no reembolsables, según las condiciones de la Ticketera (salvo obligación legal en contrario).

 

4. Entrega, titularidad y uso de la entrada

● La entrada se entrega normalmente en formato electrónico (QR/código). Es responsabilidad del comprador custodiar la entrada y no difundirla.

● El Organizador y/o el recinto podrán denegar el acceso si detectan duplicidad, manipulación, falsificación o uso fraudulento.

● La entrada puede ser nominativa o exigir acreditación (DNI/pasaporte) si así se indica en las condiciones del evento.

 

5. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa de consumo aplicable, no procede el derecho de desistimiento en la compra de entradas para actividades de esparcimiento con fecha o periodo de ejecución específicos (p. ej., conciertos o espectáculos en una fecha concreta).

 

6. Cambios, cancelaciones, devoluciones y reembolsos

6.1 Cancelación del evento Si el evento fuese cancelado por el Organizador, se informará por los canales disponibles (Ticketera, web/redes del evento/recinto, etc.).

● El reembolso se tramitará por la Ticketera y conforme a su procedimiento, devolviéndose el importe de la entrada según las condiciones aplicables.

● Salvo indicación expresa, no se reembolsarán gastos ajenos al precio de la entrada (desplazamientos, alojamiento, dietas, etc.). 6.2 Cambio de fecha (aplazamiento) Si el evento se aplaza a otra fecha:

● La entrada podrá ser válida para la nueva fecha, si así lo establece la Ticketera y/o las condiciones del evento.

● Si se habilita devolución, el plazo y condiciones se comunicarán y gestionarán a través de la Ticketera.

6.3 Cambio de recinto, horario o configuración El Organizador podrá modificar recinto, horarios o configuración por motivos organizativos, técnicos o de seguridad. En estos casos:

● Se informará por los canales disponibles.

● La validez de la entrada y/o condiciones de reembolso se ajustarán a lo que determine la Ticketera y la normativa aplicable.

6.4 Cambios en el cartel / programa Salvo que se indique lo contrario en condiciones particulares, cambios en el repertorio, programa, duración, artistas invitados o elementos accesorios del evento no dan derecho a reembolso, cuando no alteren de forma esencial la naturaleza del espectáculo.

 

7. Condiciones de acceso y admisión

● Se podrá requerir documentación (DNI/pasaporte) y/o cumplir condiciones de edad.

● El acceso está sujeto a las normas del recinto y a la legislación vigente.

● El Organizador y/o el recinto se reservan el derecho de admisión en los supuestos legalmente permitidos, incluyendo:

○ comportamiento violento o que ponga en riesgo a terceros,

○ estado de embriaguez o consumo de sustancias que afecten a la seguridad,

○ tenencia de objetos prohibidos,

○ incumplimiento de normas del evento o del recinto.

En caso de denegación por causa imputable al asistente, no procederá devolución.

 

8. Menores

Las condiciones para menores (edad mínima, acompañamiento, autorización) serán las indicadas por el recinto y/o en las condiciones del evento. El comprador es responsable de verificar y cumplir los requisitos.

 

9. Normas de seguridad y objetos prohibidos

Por seguridad, podrá realizarse control de accesos. Se podrá prohibir o retirar del recinto (según aplique):

● armas u objetos peligrosos,

● sustancias ilegales,

● cámaras profesionales/objetivos intercambiables, equipos de grabación profesional o drones (salvo acreditación),

● punteros láser, material pirotécnico,

● envases rígidos u otros elementos que el recinto/seguridad consideren peligrosos.

 

10. Reventa y entradas adquiridas fuera de canales oficiales

● Se recomienda comprar exclusivamente en canales oficiales (Ticketera autorizada).

● El Organizador puede anular entradas revendidas con ánimo de lucro o adquiridas en canales no autorizados si se detecta fraude o incumplimiento.

 

11. Imagen, sonido y propiedad intelectual

El evento puede ser grabado/fotografiado por el Organizador, el recinto o terceros autorizados. Al asistir, el público consiente la posible captación de su imagen/voz de forma accesoria, para usos informativos o promocionales del evento, salvo que la ley exija otra base o se indique lo contrario. Queda prohibida la grabación y explotación comercial no autorizada del contenido del evento.

 

12. Responsabilidad

● El Organizador no se responsabiliza de pérdidas, robos o daños de objetos personales en el recinto, salvo obligación legal.

● El Organizador no se hace responsable de gastos indirectos (viajes, hoteles, etc.) ante cambios o cancelaciones, salvo disposición legal imperativa.

● La responsabilidad del Organizador se limita a lo establecido por la normativa aplicable y, en su caso, a las condiciones particulares comunicadas.

 

13. Atención al cliente e incidencias

● Incidencias de compra/pago/recepción de entradas/QR: contactar con la Ticketera.

● Incidencias de organización del evento: info@inoutproducciones.com.

 

14. Protección de datos

● La Ticketera trata los datos derivados de la compraventa conforme a su propia política (normalmente como responsable).

● El Organizador podrá tratar datos mínimos necesarios para la gestión operativa del evento (p. ej., listados de acceso, incidencias, acreditaciones) conforme a su Política de Privacidad publicada en la web.

 

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto con consumidores y usuarios, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, sin perjuicio de cualquier otra norma imperativa aplicable.